Kuidas kaup teieni jõuab
Tarneviisi, aja ja hinna lepime kokku pakkumises või tellimuse kinnitamisel. Kaupa saab ise laost ära viia või tellida kohaletoomise.
Saadame seadmeid ka Soome, Lätti, Leetu ja teistesse Euroopa riikidesse. Rahvusvahelise tarne hinna, tähtaja ja tingimused lepime kokku pakkumises.
Tulen ise järele
Kauba saab kätte tasuta meie laost aadressil Kalmistu tee 28A, Tallinn, esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00. Võtke kaasa isikut tõendav dokument ja tellimuse number. Kui kaup jääb lattu kauemaks kui 14 kalendripäeva, lisandub hinnakirja järgi päevane hoiutasu; anname sellest enne teada.
Toome kohale
Suured seadmed veame luuktõstukiga veokiga, väiksema kauba võib mõistlikkuse korral saata ka kulleriga.
- Tarne üle Eesti maksab alates 55,00 € + km (68,20 € koos käibemaksuga). Selle eest laadime kauba peale ja maha välisuksest välisukseni.
- Kui seade tuleb tuua ruumi, tõsta trepist üles või töö võtab kauem kui tunni, arvestame transporditööd 40,00 € + km tunnis ühe töötaja kohta (49,60 € koos käibemaksuga). Väikseim arvestatav aeg on 30 minutit.
Lõpliku hinna ütleme pakkumises, sest see sõltub seadme mõõtudest, kogusest, aadressist ja ligipääsust. Kõik hinnad on ka teenustööde hinnakirjas.
Tarneaeg
Laos olev kaup jõuab teieni tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Tootja laost tellitavate seadmete tarneaeg on enamasti umbes 2–5 nädalat, eritellimusel kauem; täpse aja kirjutame pakkumisse ja see on näha ka toote lehel. Kohaletoomise kellaaja lepime kokku telefoni või SMS-i teel.
Enne tarnet
Suure seadme puhul vaadake üle kogu tee autost paigalduskohani: ukseavad, koridorid, lift ja trepid. Paigalduskoht peab olema tasane ja kandev, lähedal peab olema sobiv pistikupesa ning seadme ümber jääma vaba ruumi õhu liikumiseks. Kui vajate ka ühendamist ja käivitust, märkige see päringusse, siis planeerime paigalduse koos tarnega.
Kauba vastuvõtmine
Kokkulepitud ajal peab keegi kaupa vastu võtmas olema. Kui kohal pole kedagi, loeme sõidu tühisõiduks: kohaletoomise tasu ei tagastata ja uus sõit on eraldi tasuline.
Vaadake pakend ja seade üle juba vastuvõtmisel. Kahjustuse või vale kauba korral andke kohe teada aadressil epood@kylminaator.ee või telefonil +372 672 9530 ja lisage foto. Kuni üleandmiseni vastutab saadetise eest Külminaator OÜ koos logistikapartneriga: kaotsi läinud või transpordil kahjustada saanud kauba asendame või hüvitame. Üleandmise hetkest läheb vastutus üle ostjale.
Vana seade
Uue elektriseadme hinnas sisaldub utiliseerimistasu. Kuidas vana külmseadmest vabaneda ja kus on lähimad kogumispunktid, vaata lehelt Utiliseerimine.
Korduma kippuvad küsimused
Kui palju maksab tarne?+
Üle Eesti alates 68,20 € koos käibemaksuga (55,00 € + km). Selle eest laadime kauba peale ja maha välisuksest välisukseni. Ruumi toomine, trepist tõstmine ja pikem töö lisanduvad tunnihinnaga 49,60 € töötaja kohta.
Kas toote kaupa ka väljapoole Tallinna?+
Jah, üle Eesti, hind alates 68,20 € koos käibemaksuga. Täpse hinna ütleme pakkumises, kui teame aadressi ja seadme mõõte.
Kas kauba saab ise laost kätte?+
Jah, tasuta, aadressil Kalmistu tee 28A, Tallinn, esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00. Võtke kaasa isikut tõendav dokument ja tellimuse number.
Mis saab, kui seade saabub kahjustatuna?+
Andke kohe teada aadressil epood@kylminaator.ee või telefonil +372 672 9530 ja lisage foto. Kuni üleandmiseni vastutame saadetise eest meie, nii et kahjustatud kauba asendame või hüvitame.
Võta meiega ühendust
Kirjuta või helista: vastame tingimuste, tarne ja garantii küsimustele tööpäeva jooksul.