Küpsiste kasutamine

Veebileht kasutab brauseri salvestusruumi, et säilitada ostukorvi sisu ja küpsiste valikuid. Küpsis on väike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab teie seadmesse. Küpsised ja brauseri salvestusruum ei ole sama tehnoloogia.

Veebilehe kasutamisel võivad rakenduda järgmised salvestus- ja analüütikalahendused:

ostukorvi sisu säilitamine teie brauseri salvestusruumis;

küpsiste nõusoleku valiku säilitamine teie brauseri salvestusruumis;

Vercel Web Analytics veebilehe külastuste statistika koostamiseks;

Kui Google Tag Manager on veebilehel seadistatud, laaditakse see algselt keelavate nõusolekuseadetega. Neid seadeid uuendatakse teie analüütika- ja reklaamivalikute järgi. Andmete kogumine sõltub ka Google Tag Manageri konteineri seadistusest.

Saate brauseri seadetes küpsiseid ja veebilehe salvestatud andmeid kustutada või piirata. Brauseri salvestusruumi blokeerimisel ei pruugi ostukorvi sisu või teie valikud järgmiseks külastuseks säilida.

Vercel Web Analyticsi külastusandmetest eemaldatakse veebilehe koodis URL-i päringuparameetrid ja fragmendid. Päringute, vormide või otsingu sisu ei saadeta selle analüütika kaudu. Haldus-, API- ja makselehed on avalikust külastusstatistikast välja jäetud.

Isikuandmete töötlemine

Veebilehe kylminaator.ee isikuandmete vastutav töötleja on Külminaator OÜ (registrikood 10049504), Kalmistu tee 28A, Tallinn, Eesti. Isikuandmete küsimustes võtke ühendust aadressil epood@kylminaator.ee.

Milliseid andmeid töödeldakse

veebikülastuse tehnilised andmed ja kasutusstatistika;

päringu sisu, valitud tooted, seadme ja objekti andmed ning teie lisatud failid;

nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;

objekti või kokkulepitud tarne aadress ning kohapealse kontaktisiku andmed;

ettevõtte andmed ning vormil küsitud esindaja või eraisikust tellija andmed, sealhulgas isikukood, kui see on vastaval vormil nõutud;

kokku lepitud tellimuse, arveldamise ja maksete andmed; veebilehe päringuvormid ei küsi pangakaardi andmeid ega võta vastu ostumakseid;

klienditoe ja veebikonsultandi vestluse sisu, kui neid teenuseid kasutate.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

et paremini analüüsida veebi kasutamist.

Seansi infot töödeldakse, et teha analüütilisi järeldusi veebi parandamiseks

Isikuandmeid kasutatakse päringule vastamiseks, pakkumise koostamiseks, kokku lepitud tellimuse täitmiseks ning paigalduse, hoolduse, remondi või tarne korraldamiseks.

Päringu ja kokku lepitud tellimuse andmeid kasutatakse kliendisuhtluse, valitud toodete ja teenuste ning arveldamise haldamiseks.

Kui kokku lepitud tellimusega seoses on vaja raha tagastada, küsitakse tagasimakseks vajalikud andmed eraldi. Veebilehel ei ole kliendikontot ega ostu maksevormi.

Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).

Tehnilisi võrgu- ja päringuandmeid võidakse töödelda veebilehe toimimise, turvalisuse ja kuritarvituste piiramise jaoks ning külastusstatistika koostamiseks.

Õiguslik alus

Päringu ja tellimuse andmeid töödeldakse kliendi taotlusel enne lepingu sõlmimist ning sõlmitud lepingu täitmiseks.

Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Päringu ja tellimuse andmeid kasutavad Külminaator OÜ töötajad kliendile vastamiseks, pakkumise või töö korraldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.

Veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, Isikuandmed edastatakse teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Uus veebileht töötab Verceli platvormil. Veebilehe sisu ja päringute failimanuseid hoitakse Sanitys; päringute andmed salvestatakse veebirakenduse andmebaasi ning saadetakse e-postiga Külminaator OÜ-le ja päringu esitajale. E-posti edastamiseks kasutatakse seadistatud postiteenust.

Andmetele pääsevad ligi Külminaator OÜ töötajad ja vajalikud tehnilised teenusepakkujad ulatuses, mis on vajalik päringu menetlemiseks ja veebilehe käitamiseks. Veebikonsultandi kasutamisel edastatakse vestluse sisu seadistatud tehisintellekti teenusepakkujale vastuse koostamiseks. Ärge lisage vestlusse tundlikke isikuandmeid.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega tutvumiseks ja nende parandamiseks võtke ühendust Külminaator OÜ-ga e-posti aadressil epood@kylminaator.ee. Veebilehel ei ole kliendikonto ega kasutajaprofiili vaadet.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Päringuandmete kustutamise soovi korral võtke ühendust klienditoega. Andmeid, mida tuleb säilitada raamatupidamise või vaidluse lahendamise jaoks, ei kustutata enne vastava säilitamise vajaduse lõppu.

Kokku lepitud ostude ajalugu säilitatakse kolm aastat; raamatupidamise ja vaidlustega seotud andmetele rakenduvad allpool kirjeldatud tähtajad.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel epood@kylminaator.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).