Tootja ja mudel
Näiteks TEFCOLD UR600BG: leiad andmesildilt.
Mida rohkem infot, seda kiirem lahendus
Enamik väljasõite venib sellepärast, et tehnik ei tea ette, mis seade ja mis viga. Kui saadad korraga alloleva info, saame sageli varuosa kaasa võtta ja rikke sama päev lahendada.
Andmesildi foto
Seerianumber ja tehnilised andmed ühe pildiga.
Temperatuur
Mida seade näitab vs mida peaks: palju kraade erineb.
Veakood
Kui ekraan näitab koodi, kirjuta see täpselt üles.
Probleemi kirjeldus
Millal algas, kas müra, jää, vesi või ei jahuta.
Objekti aadress ja aeg
Kuhu tulla ja millal on ligipääs: kontakt kohapeal.
Mõne rikke saad ise välistada
Enne tehniku kutsumist tasub kontrollida lihtsad asjad: sageli on põhjus ukse, toite või ummistuse taga. Kui need on korras ja seade ikka ei jahuta, on aeg meile helistada.
Telli teenustöö
Saada seadme info ja probleem: reageerime kiiresti, prioriteet lepinguklientidele.